Reading Time: 2 minutes Une carte d’empathie est un d’outil collaboratif peu utilisé pour obtenir un aperçu plus profond de leurs clients, et surtout, il pourrait également être utilisé par un scrum Master comme un moyen de se mettre à la place de quelqu’un d’autre. La carte aide à concevoir des stratégies plus fortes pour s’engager avec ces groupes. … Lire la suite de Carte de l’empathie